ผู้วิจัย/Authors: มณฑา โชคชัยไพศาล
ชื่อเรื่อง/Title: ความเครียดในการปฏิบัติงานของข้าราชการกรมสุขภาพจิต.
แหล่งที่มา/Source: วารสารราชานุกูล. ปี่ที่ 23, ฉบับที่ 2, พฤษภาคม-สิงหาคม 2551. หน้า 21.
รายละเอียด / Details:
ในยุคปัจจุบันระบบราชการไทยเปลี่ยนผ่านจากระบบราชการแบบเดิมมีผลกระทบการทำงานหลายขั้นตอน ยุ่งยาก และซ้ำซ้อนมากซึ่งจะใช้เวลาในการปฏิบัติงานนาน และการปฏิบัติงานราชการเป็นไปอย่างมีอิสระขาดแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ในการทำงานและขาดจิตสำนึกในการปฏิบัติราชการ คือ การปฏิบัติงานเพียงเพื่อให้บรรลุตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชาเท่านั้น แต่ในปัจจุบันปัญหาเหล่านี้ลดกระบวนการทำงานมีขั้นตอนที่เพิ่มขึ้น และลดความซ้ำซ้อนลงหรือ เรียกว่าการบริการเบ็ดเสร็จ ในจุดเดียว (One Stop Service) ทำให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ประชากรทุกคนมีความกระตือรือร้นในการปฏิบัติราชการ มีการปฏิบัติการในเชิงบูรณาการของทั้งผู้ปฏิบัติและผู้บริหารระดับสูง ซึ่งสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ คือ การปฏิรูประบบราชการที่ทางราชการประกาศและบังคับใช้ทุกหน่วยงาน เพื่อให้การปฏิบัติราชการเป็นอย่างรวดเร็วถูกต้อง โปร่งใสและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนที่มาติดต่อราชการมากยิ่งขึ้น. จากหลักการทำงานดังกล่าว ข้าราชการทุกคนต้องทุ่มเทแรงกาย แรงใจ และสติปัญญา ความสามารถที่มีอยู่ปฏิบัติราชการอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด หมายถึงการที่รับราชการต้องทำงานมากขึ้นด้วย จึงเกิดความเครียดมากขึ้นเนื่องจากต้องรับภาระงานที่มากขึ้น และงานทุกชิ้นต้องมุ่งผลสำเร็จ ความเครียดในการปฏิบัติงานทำให้เกิดผลกระทบเชิงลบทั้งร่างกายรวมทั้งจิตใจและพฤติกรรมแก่บุคคล โดยส่งผลให้คุณภาพชีวิตและศักยภาพในตัวพนักงานลดลงทำให้เกิดอารมณ์เปลี่ยนแปลงด้วย และไม่สามารถคุมอารมณ์ได้ ขาดสมาธิในการทำงานนับว่าเป็นผลเสียต่อสุขภาพและแรงใจของบุคลากร เป็นอุปสรรคในการทำงานได้ไม่เต็มที่ จะเห็นได้ว่าความเครียดมีบทบาทต่อความสำเร็จหรือล้มเหลวขององค์กร ซึ่งองค์กรจะเจริญก้าวหน้าได้เมื่อในองค์กรทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูง แต่ถ้าองค์กรใดมีระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพต่ำย่อมก่อให้เกิดปัญหานานัปการ ความรับผิดชอบงานที่สูงและมากเกินไปย่อมมีผลกระทบให้บุคลากรในองค์กรมีความตึงเครียด สับสนวุ่นวาย วิตกกังวล หรือทำงานผิดพลาดบ่อยๆ จนเกิดความขัดแย้งได้.
Keywords: ความเครียด, ข้าราชการกรมสุขภาพจิต
ปีที่เผยแพร่/Year: 2551
Address: นักวิชาการสาธารณสุข ศูนย์สุขภาพจิตที่ 2 กรมสุขภาพจิต
Code: 2010000216
ISSN/ISBN: 80578036
Country of publication: ไทย
Language: ไทย
Category: บทคัดย่อ
Download: